CONSUMENTENVOORWAARDEN

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Storyprint en de aankoop van gepersonaliseerde digitale Storyprints door consumenten. Storyprint is een handelsnaam van Nomis IT.

1. Het product

Storyprint levert gepersonaliseerde digitale inhoud: een digitaal reisontwerp dat wordt samengesteld aan de hand van door de klant gekozen gegevens, locaties, routepunten, teksten en eventueel foto's. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, wordt geen fysiek product geleverd.

2. Ontwerp en preview

Je kunt het ontwerp vóór aankoop bekijken. Een preview kan een watermerk en/of lagere resolutie bevatten. De definitieve betaalde download wordt zonder previewwatermerk en in de bij het product vermelde resolutie geleverd. Kleine verschillen in kleurweergave kunnen ontstaan door schermen, software en printers.

3. Totstandkoming overeenkomst

Voordat je bestelt tonen we de belangrijkste productkenmerken, de totale prijs inclusief toepasselijke belastingen en informatie over digitale levering en herroeping. De overeenkomst komt tot stand wanneer je de bestelling met betalingsverplichting plaatst en de betaling succesvol wordt geaccepteerd. Je ontvangt daarna langs elektronische weg een bevestiging.

4. Prijzen en betaling

De prijs die direct vóór het plaatsen van de bestelling wordt getoond is leidend en is inclusief btw voor zover van toepassing. Er zijn geen verzendkosten voor een uitsluitend digitale Storyprint. Betaling verloopt via de aangeboden betaalprovider. Kennelijke prijs- of systeemfouten hoeven we niet te honoreren wanneer je redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.

5. Digitale levering

Na succesvolle betaling stellen we de digitale inhoud beschikbaar op de wijze die tijdens de bestelling wordt vermeld, doorgaans via een beveiligde download. Je bent verantwoordelijk voor het bewaren van het ontvangen bestand. Zie ook de pagina Digitale levering.

6. Herroepingsrecht en onmiddellijke levering

Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd. Als je wilt dat de levering tijdens die bedenktijd direct begint, vragen we vóór levering afzonderlijk om jouw uitdrukkelijke toestemming en jouw erkenning dat je door het beginnen van de levering je herroepingsrecht verliest. Zonder een rechtsgeldige instemming blijven de wettelijke rechten van de consument onverkort gelden. Meer informatie en het modelformulier staan op de pagina Herroepen.

7. Wettelijke conformiteit

Je hebt recht op digitale inhoud die aan de overeenkomst voldoet. Wettelijke rechten bij gebrekkige digitale inhoud worden door deze voorwaarden niet beperkt. Meld een probleem zo snel mogelijk en geef ons een redelijke mogelijkheid om het te onderzoeken en, waar de wet dat toestaat, te herstellen of opnieuw te leveren.

8. Inhoud die je aanlevert

Je behoudt de rechten op eigen foto's en teksten. Je geeft Nomis IT uitsluitend de niet-exclusieve toestemming die technisch nodig is om jouw materiaal te hosten, verwerken, schalen, combineren en renderen voor het maken, tonen en leveren van jouw Storyprint en voor noodzakelijke ondersteuning. Deze toestemming eindigt wanneer het materiaal niet langer nodig is, behoudens wettelijke bewaarplichten en technische back-ups.

Je verklaart dat je bevoegd bent om de aangeleverde inhoud voor dit doel te gebruiken en dat deze geen rechten van derden schendt. Upload geen onrechtmatige inhoud.

9. AI-functies

AI-functies zijn hulpmiddelen. Gegenereerde teksten kunnen onjuist, ongepast of onvolledig zijn. Controleer de tekst vóór gebruik. Je bepaalt zelf of AI-uitvoer onderdeel van je Storyprint wordt. Voor zover wettelijk toegestaan geven we geen garantie dat een AI-voorstel uniek is.

10. Intellectuele eigendom Storyprint

De software, huisstijl, templates, vormgevingselementen en overige onderdelen van de Storyprint-dienst blijven eigendom van Nomis IT of haar licentiegevers. Na volledige betaling mag je het aan jou geleverde persoonlijke eindbestand voor eigen privégebruik opslaan en afdrukken. Commerciële exploitatie, wederverkoop van templates of geautomatiseerde reproductie van de dienst is niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming.

11. Beschikbaarheid

We streven naar een betrouwbare dienst, maar kunnen onderhoud uitvoeren en zijn afhankelijk van externe infrastructuur. Tijdelijke onderbrekingen kunnen voorkomen. Dit laat dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.

12. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten. Voor zover wettelijk toegestaan zijn we niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat doordat de klant onjuiste gegevens, locaties, teksten of bestanden aanlevert, of voor verschillen die voortkomen uit een door de klant gekozen externe printdienst. Beperkingen in deze voorwaarden doen geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten.

13. Klachten

Stuur een klacht met bestelgegevens en een duidelijke omschrijving naar info@storyprint.nl. We bevestigen de ontvangst en reageren binnen een redelijke termijn. Een consument behoudt daarnaast de wettelijke mogelijkheden voor buitengerechtelijke of gerechtelijke geschilbeslechting die op hem of haar van toepassing zijn.

14. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Storyprint is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt een consument die in een andere EU/EER-lidstaat woont niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

15. Wijzigingen

Voor een bestelling gelden de voorwaarden die bij het sluiten van die overeenkomst beschikbaar waren. Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026.